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構建完善的行業監管機制“互聯網+醫療健康”的產業發展離不開完善的監管機制支持,為此需要構建完善的行業監管體系,推動“互聯網+醫療健康”產業的系統化、規范化發展。
第一,需要確定“互聯網+醫療健康”產業的互聯網醫療機構從執業許可、醫療設備以及醫療人才等多方面的準入級別關于醫療健康互聯網的理解,明確提供在線診療醫療服務醫師的專業資質,在線醫生不僅需要具備醫師執業證書以及資格證書,同時在線醫生的從業時間需要超出3年關于醫療健康互聯網的理解,最大程度確保在線診療服務的專業技術水平。
第二,“互聯網+醫療健康”平臺需要增加導診服務模塊,根據患者實際情況對生活區域與病種類型的細化分解,繼而為問診患者提供最合適的醫院、科室以及診療服務,同時也要嚴格限制問診患者與在線服務醫生的相關資質。問診患者需要成為網站注冊會員,患者本身也要擁有實體醫院就診的問醫經歷,患者需通過實名認證、資格認證等方法確保在線診療服務的專業性。問診患者需要與醫生簽訂協議,明確患者就診期間的權責與義務,同時公開部分就診數據信息的權限。行政主管需要對系統平臺內的分診模塊以及導診模塊進行合理化監控,最大程度確保相關數據信息的真實性與安全性,確保患者與醫生所簽訂協議的有效性。
第三,明確界定“互聯網+醫療健康”產業下的醫療事故范疇,明晰產業內不同環節各項管理人員、醫護人員的權責,有效區分醫療責任事故與醫療技術事故。在內部管理過程中,需要由醫療機構的相關科室來調查事故責任原因,有效協調醫患間的關系,有效降低醫患矛盾發生概率。在外部管理過程中,可選擇由行政主管部門實施統籌化管理活動,嚴格按照我國出臺的相關法律條例來處理賠償事故,最大限度確保醫患矛盾處理的公平性。在進行醫療事故的調查認定環節,需要妥善保管患者的網上診療資料,對于患者診療服務過程進行錄影存儲,并將患者的診療影像資料留存在六或七個月的時間以上,而在責任認定期間需要著重性考察患者是否遵循醫囑,詳細分析醫療事故的發生時間,最大限度確保責任認定的準確性。
互聯網+醫療健康”產業所涉及的軟件基礎設施以及網絡安全所涉及的范圍較為廣泛,利用多元化與多形式的宣傳教育活動,可以幫助患者充分認識個人信息重要性,避免患者在線上就醫期間出現泄露個人信息的情況。一旦出現個人健康信息被泄露問題,系統平臺就需要立刻報警,最大程度確保患者個人醫療信息的安全性。“互聯網+醫療健康”系統中,患者的個人信息主要存儲在互聯網醫療機構服務器中,醫療機構需要承擔起保障患者醫療健康信息安全的責任,構建完善的信息安全體系。