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醫院叫號排隊系統 在線看病如何監管?廣西互聯網醫院服務監管系統開啟“工作模式”

2023-10-18 12:29

6月4日記者獲悉,自治區衛生健康委下發關于做好廣西互聯網醫療服務監管系統運行工作的通知。廣西已建立互聯網服務醫療監管系統,將通過對電子處方、電子病歷等數據信息的收集、評估,確保線上診療的質量和安全。

不用去醫院,病人在手機上點開互聯網醫院,在網上描述病情、癥狀,網線那一端的醫生就會給出專業的咨詢意見。受疫情影響,互聯網醫院建設速度空前,廣西也陸續有公立醫院掛上了“互聯網醫院”的牌子。

作為廣西首批獲得互聯網醫院牌照的公立醫院,廣西醫科大學第一附屬醫院通過門診統計分析發現,約33.67%的患者實際上無需跑醫院,也可以解決就醫需求。這就是線上門診發揮作用的時候了。目前,該院有數千名醫務工作者接入線上互聯網醫院系統,在線輪流坐診,患者可以通過小程序直接發起問診、護理、用藥咨詢等服務請求。

互聯網醫院執照。 資料圖片

這種新型的診療模式減少了到醫院看病帶來的排隊、等待、人擠人等麻煩,讓一些小病小痛能輕松解決。與此同時,其合規性和安全性也需要完善的監管體系來保障。

據介紹,隔著屏幕和物理距離,醫生對患者進行直接的身體檢查受到限制,“看不清、摸不到、聽不見”成為互聯網醫院的“硬傷”。此外,屏幕那頭的醫生是否有資質出診、所開處方是否合理、服務是否令人滿意等情況互聯網醫院系統,也應當納入監管范圍。

記者從自治區衛生健康委了解到,廣西已建立互聯網醫院服務監管系統,能夠更加高效的對開展的互聯網診療活動情況進行管理,采用信息化手段對人員信息、處方、診療行為記錄、患者隱私保護和信息安全等各項指標進行收集,定期評估醫療質量安全情況,為進一步加強互聯網診療活動事中事后監管、規范醫療行為,為保障醫療質量和醫療安全提供信息化技術支撐。

按照要求,全區獲得審批通過的互聯網醫院都需要上傳數據信息。在運營過程中產生的預約掛號、電子處方、電子病歷、不良事件等診療數據信息,應當在產生的24小時內完成上傳。

各地衛生健康行政部門將依托監管平臺,加強互聯網診療服務監管,對互聯網醫院的信息數據報送情況和診療情況進行分析,定期發布通報,將互聯網診療服務納入當地醫療質量控制體系,嚴肅查處違法違規行為,確保醫療質量和醫療安全。

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