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背景與概念
號稱移動互聯的最后一座金礦,互聯網+醫療,到底是一種什么樣的存在呢?簡單講,就是利用信息化的手段提供醫療健康服務。先看下面一張圖:
通過上圖可以大致看出,移動醫療大概從2013年開始新起,并在2015年迎來第一個爆發(這也是當年互聯網+概念如日中天的時期)。2016年之后逐漸趨緩,而這與行業中2015年底到16年的大清洗有關。目前真正具備實力、有可持續模式的公司并不多(主要玩家可參考近期銀川互聯網醫院公司名單),未來應該還會有一次洗牌,出現3~5個行業巨頭。
然而,信息化手段與醫療的結合并不是這幾年才有的事情,之前大多是“IT信息化與(B端)醫院機構”的結合,這個行業發展其實已在10年以上,偏所謂的“院內系統”,如金蝶等HIS系統廠商;而目前講的互聯網醫療,大都是隨著互聯網+的大風大浪,更多利用【移動化】的手段提高醫療健康服務的效率和效果,連接人與醫療健康服務,偏“院外系統”。
這里面“院內”、“院外”系統互為補充,但業務模式,服務群體,發展理念有很大甚至截然相反的區別。
2. 互聯網行業與醫療行業幾個維度的對比
維度一:產品研發對比
互聯網產品的研發講究小步快跑,快速迭代,快速積累用戶,快速試錯,及時反饋,即時調整;目前移動端的產品迭代周期也大都控制在1個月以內;研發階段不斷重復“假設->反饋->調整”,始終以最低成本最短時間不斷循環;推廣階段又力求打破中間渠道,規模復制,爆點傳播,直達核心用戶,邊際成本趨零;
而醫藥產品的研發,大都以安全性、有效性、質量可控性為原則,從【發現和甄別階段】的科研立項、藥物來源分析,到【臨床前研究】的藥學、藥效、藥理、毒理研究,再到【臨床階段】的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期臨床研究,再到【注冊審批】直到上市,一般要長達10年以上的周期;研發過程中大量的樣本、對比、試驗、統計等等,推廣時又經層層審批且須耗費大量人力物力的渠道環節才能到患者手中,中國300多萬的醫藥代表恰恰全部集中在這個環節;
維度二:從業人員對比
以互聯網產品經理為例,素質要求及評價體系大都以創造力屬性作為標準,能牙利齒,也要滿腹經綸,不迷信經驗,保持開放性的快速學習;能撕逼也能跪舔,能堅持也能不斷否定自己;對用戶需求(人欲)有深刻理解;一個潛質不錯的人成為入門產品經理一年足以;
而醫療行業里面的醫生,有個詞叫“醫者仁心”,講的是凡是品德醫術俱優的醫生治病,一定是安定神志,無欲念,無希求,首先表現出慈悲同情之心,決心拯救人類的痛苦。醫生的成長大都經過學校學習(5年)→醫院實習(1年)→住院醫師(5年)→主治醫師(5年,已經11年)→副主任醫師(5年)→主任醫師(5年)互聯網醫院系統,而且在此漫長過程中要面臨高強度的工作壓力和晉升門檻;而反過來醫生又是一個尊重經驗積累,干得越久越吃香的職業。從業越久,臨床經驗越豐富,治療效果和口碑越好。
維度三:從行業發展特點對比
互聯網行業講究去中心化。比如互聯網門戶時代的降低信息獲取或者對接的成本,比如BAT時代,人與人、人與信息之間的連接,打破信息不對稱;比如互聯網+時代的如滴滴打車,提高傳統產業的運作效率和降低成本;