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年初做了一個互聯網醫院的項目，當初項目比較急只進行了粗淺的調研，對互聯網醫院的概念認識比較片面，最近公司的互聯網牌照已經申請下來，需要對產品進行迭代，所以重新對互聯網醫院的發展現狀、未來趨勢等方向做了一個調研，依此提升自己的行業認知，讓自己能在即將展開的產品規劃工作中作出更正確的決策。

文章是本次調研的一些結果和我自己的一些認知總結，涉及到公司的東西這里就回避了。

一、互聯網醫院定義

互聯網醫院是指取得《醫療機構執業許可證》（互聯網醫院牌照），提供互聯網診療服務的醫療機構；互聯網醫院是“互聯網+”在醫療行業中的應用，即通過互聯網技術開展醫療服務，滿足患者就醫需求，是一種改進醫療服務，延伸醫療服務觸角的模式。

二、互聯網醫院分類

1. 兩類互聯網醫院

根據國家發布的相關政策，互聯網醫院被分為兩類，一類是作為實體醫療機構第二名稱的互聯網醫院，另一類是依托實體醫療機構獨立設置的互聯網醫院。簡單來說第一類是以醫院為主導的互聯網醫院，第二類是以互聯網企業為主導的互聯網醫院。

2. 三種運營模式

由于醫院在運營、服務、宣傳上不如互聯網企業，并且醫院自主運營需要大量的資源投入，所以有的醫院會選擇和互聯網企業進行合作，共同運營互聯網醫院；自己具有運營能力且資源充足的醫院更傾向選擇獨立進行互聯網醫院的運營；以企業為主導的互聯網醫院自然是通過本企業進行運營。

通常醫院在選擇獨立運營和與企業合作運營時會有多種因素的影響，比如醫院綜合實力；資本企業和醫院某些屬性的對立；建設互聯網醫院過程中涉及到的醫院多點對接問題難；運營投入成本大；合作模式中醫療質量不好控制等問題。

整體來說醫院主導的互聯網醫院有兩種運營方式：醫院獨立運營和醫院企業合作運營；企業主導的互聯網醫院進行自企業運營。

三、互聯網醫院具有什么價值？

1. 緩解醫療資源分配問題

以互聯網醫院為載體，可以促進實體醫療機構的信息互聯互通，促進各醫院進行醫療資源的開放合作，推動區域醫療資源的調動，從而解決醫療資源分配不均的問題。

比如線上醫聯體，將醫療資源在互聯網醫院中形成互通，將更多的醫療資源向合作醫院和患者開放；線上問診、遠程問診、健康咨詢等業務可以有效幫助三甲醫院的優質資源向下轉移，緩解西部地區、基層醫療資源的匱乏。同時還可以緩解實體醫療機構的接診壓力，避免交叉感染等情況的發生。

2. 優化就醫流程，擴展醫療服務半徑，打造患者就醫閉環

目前實體醫療結構服務范圍主要集中在診中，通過互聯網醫院可以對患者實現診前、診中、診后的全生命周期的健康管理服務。同時院內業務通過互聯網醫院線上化可以優化重塑患者的整個就醫流程。

預約掛號、線上購藥、線上支付、報告查詢等便民服務在很大程度上解決了院內“三長一短”的就診時間不合理問題，為患者提供更便捷的醫療服務；豐富的診后健康管理服務，比如慢病管理、健康咨詢等業務，可以有效的擴展醫療服務的觸點。

四、互聯網醫院的發展環境（PEST）

1. 政治環境（利好）

醫療行業的政治環境主要體現在有關政策的出臺，整體來看醫療行業的發展和政策出臺呈現一種交互式狀態：行業創新–政策出臺–行業再創新–政策再出臺，呈現交互式狀態的原因是醫療行業具備的特殊性以及在社會環境中的重要地位，政策出臺的目的通常在于對醫療行業的發展進行方向性的指導和監督，政策的類型也涵蓋了指導、監管、支付三大體系。

下面列舉部分重要性的互聯網醫院相關政策。

總結：從政策的出臺來看，2018年國家已經在重點關注互聯網醫療的發展，2018年及以后出臺了大量的相關政策，所以2018年也被稱為互聯網醫療“政策元年”；從政策內容來看，近幾年政府推動的互聯網醫療業務落點主要在疫情防控、養老服務、遠程診療、健康服務等方面。

互聯網醫院從概念衍生至今基本都享受著政策利好的環境，特別是近幾年疫情原因，線上問診等功能讓政府看到互聯網醫院在處理重大醫療事故中的可利用性，因此出臺了大量政策支持互聯網醫院的發展。

當然隨著行業的成熟，政府的監管力度也會越來越大，這也會在一定程度上抑制互聯網醫院發展，不過從長遠看，監管力度的加大是在規范行業的發展，對行業發展質量具有重要意義。

2. 經濟環境