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概述

BLF是英文Busy Lamp Field縮寫，代表忙場燈，描述IP電話的（不同顏色的）鍵盤，用于顯示分機的可用性或呼叫狀態或作為快速撥號按鈕。即Busy Lamp Field的英文縮寫，是IP通訊中的一項業務名稱。忙碌指示燈字段是一個狀態指示器，允許您查看組織中的哪些人在任何給定時間都可以（或不可以）進行電話呼叫。

BLF按鈕的功能

Yealink、Fanvil或snom等基于IP的桌面電話具有此類BLF按鈕，它們使用顏色或燈光信號來指示連接到VoIP電話系統的其他分機是空閑還是忙碌。此操作的先決條件是分配了電話的快速撥號按鈕。例如，如果訂戶的忙燈字段呈綠色亮起，則當前可以聯系到他或她。如果它呈紅色閃爍，則該分機正在被另一個用戶呼叫。如果指示燈亮紅色，則分機忙。通過快速撥號，只需按一下按鈕，也可以接通其他分機。使用BLF密鑰保存您經常與之通話的同事，并為自己省去輸入長分機的麻煩。

BLF業務指的是通過某部電話上預先配置好的指示燈來監視其它電話號碼的工作狀態，該指示燈會根據被監視號碼的工作狀態呈現不同的狀態，一般包括：

被監視電話的狀態

BLF指示燈的狀態

待機

綠色常亮

振鈴

紅色閃爍

占線（忙）

紅色常亮

 

 

通過BLF輕松接聽電話

BLF的優點是可以立即看到員工是否可以接聽電話。這也特別適用于轉接呼叫。這可以通過不再通過電話將客戶轉移到代理來減少一些不便。此外，只需按下閃爍的紅色按鈕，就可以將同事電話上發出的呼叫轉移到您自己的分機，從而不再讓呼叫者等待。

BLF按鈕的配置

可以使用VoIP電話系統管理控制臺立即設置此功能。然后IP電話從VoIP電話系統調用所有可用分機的列表。忙燈字段的顯示由SIP協議的訂閱和通知消息控制。電話充當來自VoIP電話系統電話系統的消息的接收者。您可以在此博客文章中找到有關BLF密鑰和相關SIP進程的更多信息。

 

為snom、Yealink和Fanvil的IP電話設置BLF鍵

在VoIP電話系統，您會找到許多在snom或Yealink等不同制造商的支持VoIP電話系統的手機上配置BLF的分步說明。您可以在我們的IP電話詳細配置指南中找到更多相關信息。

 

將忙燈字段用于軟電話

不僅基于IP的桌面電話提供BLF功能?，F代軟件電話（例如VoIP電話系統應用程序）也包含BLF。在功能上，它們與硬件電話沒有任何區別，但還有一個額外的優勢，即可以分配更多的快速撥號按鈕——在VoIP電話系統的情況下，它們的數量甚至是完全無限的。

 

您還可以觀看我們關于通過BLF進行呼叫轉移的視頻，或者查看我們的管理手冊，了解有關通過VoIP電話系統管理控制臺配置忙燈字段的詳細信息。