Telephone Exchange System電話交換系統自1800年代后期以來一直存在,當然,從那時起它們已經取得了很大的進步。但是,實際過程和基本原則保持不變。早在19世紀,最初年輕的男孩就會被雇用為操作員,他們將通過將電線插入所謂的總機來將您與您正在呼叫的人聯系起來。由于他們的態度和不成熟,公司開始雇用女性作為操作員,整個房間都需要致力于他們的設備和流程。那么,這些交換系統現在如何正確工作呢?有什么好處?
電話交換系統如何工作?
現代電話交換系統消除了數百年前所需的手動必需品,電子元件可以為您完成。電話交換系統的一個功能是它在公共交換電話網絡中的使用方式。電話交換機可以為不同的系統提供連接,例如電纜和衛星,這意味著它們有可能連接國際電話。
兩種類型的主電話交換系統是私人或公共的。私人交易所將針對特定的公司或企業。換句話說,就是您的內部溝通。您在座機電話上使用公共貨幣兌換系統。
公用電話交換系統
公共網絡是一個有線系統,允許您撥打和接聽固定電話;這稱為電路。這可以是本地的,也可以是國際的。
電話系統的基本功能
按鈕或“開關”連接和斷開您的通話,并可能連接到您的手機或手機的底部。
有時稱為“鈴聲”的揚聲器告訴您有來電。您可以通過揚聲器聽到呼叫者的聲音。因此,您可以與您呼叫的人或呼叫者交談。
這使您可以輸入要撥打電話的人的號碼。
適合您業務的電話系統
在現代,您的企業有很多溝通方式,您永遠不會缺少選擇。例如,使用手機或平板電腦等設備。但是,您需要強烈考慮要使用哪種電話系統,因為移動電話網絡通常可能不可靠,并且可能導致一系列問題,從而阻止您的業務正常運行。
您的公司可用的不同系統是無窮無盡的,包括;手機,固定電話,自托管VoIP和基于云的VoIP。每個人都有其優點和缺點,因此您必須權衡什么對您和您的公司最好 - 這很可能需要強大的移動電話電信重點而不是VoIP。
這完全取決于您的情況。
以下是您可能需要考慮的一些因素:
業務流程的調用量以及可能發生的變化程度
您是否有強大、可靠的互聯網接入
如果新的電信軟件可以與您現有的設備集成
與您正在考慮的系統相關的功能和優勢
無論您的企業是在多個辦公室運營,還是您的員工遠程工作
如果您已經準備好了 PBX
電話交總機
在現代,電話交總機的存在和操作方式大致相同,但現代設備和電子設備,但仍然可以看到大房間和數百名操作員。
一旦您的呼叫被傳遞,它可能會采用這些路徑之一。
本地/國內電話:這種類型的呼叫是最容易做到的,因為與本地網絡的連接很可能在物理上是可能的。
國際有線通話:總機可能會接入通過北海連接到法國的物理電纜,因此這些類型的呼叫更加棘手,但仍然很容易訪問。
國際衛星呼叫:如果您想進一步呼叫,例如非洲,您的網絡可能無法訪問物理電纜。
您的呼叫將被發送到太空,然后反映在衛星上并發送回您正在呼叫的人。