我們權衡使用基于云電話系統的利弊，以便您可以為您的業務做出明智的決定。
基于云電話系統是您的企業可以在互聯網上購買的電話服務。您無需在辦公室的服務器（也稱為專用交換機或PBX）上維護電話系統軟件，而是可以從提供商（也稱為托管PBX）購買云電話系統服務并按訂閱方式付費。
基于云電話系統對小型企業來說究竟有什么好處？缺點是什么？以下是這些服務的最大優缺點。
云電話系統優點
節約成本
改用VoIP的小型企業可將其本地呼叫的成本降低多達40%。這些小企業將國際電話的成本降低了90%。相當多的云VoIP提供商每分鐘收費低于領先的固定電話服務。無論您的通話量和使用情況如何，幾乎可以保證基于云電話系統每月的成本都低于固定電話服務。
對于具有高流量的呼叫中心來說，無限分鐘套餐是經濟的，而即用即付定價模式可以適應那些節制使用分鐘數的企業。托管平臺不需要您購買需要維護和安裝的昂貴硬件，從上面的例子來看，這可以為您節省很多錢。
地理靈活性
云電話系統提供地理靈活性，使您可以輕松遠程工作
您不必在桌面電話旁邊即可在基于云電話系統上撥打電話。云電話系統允許您在任何地方使用有效的互聯網連接工作。您可以設置 IP 電話、插入筆記本電腦或使用智能手機上的軟電話從云電話系統撥打電話。這意味著您可以在家、在旅途中或作為全職遠程員工工作。
一些基于云的電話服務提供免費的電話應用程序，可讓您隨時隨地工作。您可以分機撥打您的團隊，呼叫公共交換電話網 （PSTN），并使用電話狀態來告訴您您的同事何時忙于呼叫，所有這些都無需踏入辦公室。
地理靈活性也是在一個電話系統下連接辦公室的絕佳工具。如果您在多個位置設有辦事處，基于云電話系統可以將整個公司連接到同一電話服務，并由任何位置的單個管理員進行管理。
可靠性
大多數基于云電話系統將其服務器安裝在多個地理位置，以防止停機。由于基于云電話系統的組件并非全部位于同一位置，因此大多數提供商的服務停機時間很少，中斷也很少。“地理冗余”是用于這種分散設置的行業流行語。“冗余”一詞用于表示所有不同的服務器都是其他服務器的鏡像副本。
如果服務提供商在紐約和圣地亞哥托管服務器，則在發生異常事件導致其中一臺服務器無法投入使用時，這兩個服務器中的任何一個都可以充當備份。如果圣地亞哥的服務器遇到重大電源故障，流量將通過紐約的服務器進行路由。
由于地理冗余，云系統的停機時間通常非常小。如果您在市場上尋找云電話系統，請詢問提供商其服務的停機時間是多少，以了解這些中斷對服務的影響程度。如果它們具有良好的冗余，則該數字應接近于零。
托管 PBX
許多基于云的VoIP提供商都是托管服務，可以在異地容納所有電話系統硬件。通常，云托管服務所需要的只是可接受的互聯網連接和有效的IP電話。這意味著您不必為設備維護、機械故障或額外的 IT 工時付費，即可保持系統正常運行。所有這些問題都由您的服務提供商在異地處理。
靈活的移動云通信平臺
適用于具有多個地點和分散員工的企業云電話系統通過將所有通信渠道集中在一個云平臺中，通過互聯網提供，為所有地點和整個員工提供服務。因此，來自每個地點的所有員工（包括家庭辦公室和移動工作人員）都可以從單個統一的商務電話系統中共享相同的強大功能。
名科云還使您可以輕松進行通信，包括通過以下方式：
企業電話號碼：從免費電話號碼、本地電話號碼甚至國際電話號碼中進行選擇。您甚至可以添加虛擬電話分機，可以從任何地方在任何設備上訪問，而不僅僅是在分配的桌面電話上。
聯機會議：通過屏幕共享主持和加入視頻會議。
團隊消息傳遞：在一個平臺上向團隊成員發送消息、分配任務和共享文件。
更好的是，您可以通過適用于PC和Mac®或移動Android™或iOS®設備的名科云統一應用程序在世界任何地方完成所有這些操作。
可擴展的虛擬電話系統
獲得一個隨著業務增長而增長的電話系統。通過在線管理儀表板，您可以輕松購買、激活業務電話號碼和虛擬分機，并將其分配給新用戶或部門。無需等待提供商安裝新電纜和其他硬件即可實施更改。只需在計算機上單擊幾下或在移動設備上點擊幾下即可立即完成。
適用于任何行業的云電話解決方案
全球企業正在將其電話系統切換到云端，因為它能夠適應每個行業的通信要求。憑借其通過單一解決方案服務和連接多個位置的能力，它為需要以獨特方式運營業務的公司提供了靈活的選擇。
名科云已經在多個行業證明了自己的價值，包括：
醫療
零售
高科技
建設
法律
房地產
小型企業可及的企業級通信解決方案
名科云具有企業級功能，可以與市場上的任何現代企業電話系統相媲美。除了一流的自動化呼叫管理功能外，它還擁有高清語音和會議，團隊協作工具，分析和高級帳戶管理。最好的部分是，在沒有昂貴的前期成本的情況下，即使是中小型企業也可以為其公司實施企業級通信，使他們能夠在更公平的基礎上與大型組織競爭。
云電話系統缺點
必須購買IP電話才能為云VoIP服務供電。切換到基于云電話系統可能需要您購買設備才能啟動和運行。使用托管云系統，如果您還沒有IP電話，則需要購買它們。這些電話的價格通常為經濟型，需要以太網端口才能運行，這意味著您可能需要更大的路由器和更多的以太網線。
外部干擾
如果您的互聯網服務提供商（ISP）相當可靠，并且您的云電話系統具有高冗余，則不必擔心呼叫和連接中斷。但是，如果您的ISP經常丟棄您的Internet服務，它將嚴重破壞您基于云電話系統。當然，如果您找到可接受的ISP，問題將得到解決。對于那些通過合同被鎖定在低于標準的互聯網提供商中的人來說，這個問題只會變得嚴重。
云網絡時代
云電話系統在各行各業的企業中越來越受歡迎。面向中小型企業的托管VoIP解決方案以及企業級選項，在電話系統方面為客戶提供了一種新的靈活性和可靠性。如果您認為您可能會從這些平臺中受益，那么進行切換永遠不會太晚。
