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雖然當前在統一通信領域,各廠商紛紛推出自己的統一通信解決方案,但是市場上逐漸顯示出這樣一種趨勢,就是大量電信領域的廠商圍繞著微軟和IBM展開不同程度的合作,原因在于這兩家企業的產品在企業用戶市場占據了90%以上的份額。事實上,真正影響市場走勢的主導力量來源于企業用戶,因此那些通信領域和互聯網領域的廠商要想在統一通信市場發展,就必須要和它們進行合作,才能在市場上占有一席之地。從目前企業市場桌面系統的使用情況來看,IBM的LOTUS NOTES系統主要占據了企業高端市場,而微軟的辦公系統和郵件系統則在中低端企業用戶中擁有更為廣泛的市場,因此目前來看兩者之間的競爭還不是很激烈,但是IBM的統一通信平臺產品采用開放的架構,它可以和微軟的桌面系統進行互聯互通。因此,未來二者將會在中小企業市場展開激烈的競爭。