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【醫用呼叫器系統廠家】大北歐中國區總經理李倬:縮短溝通的距離

2023-10-21 10:13

  捷波朗耳麥產品和中國第一條通往海外的電報電纜是什么關系?大北集團是它們背后的聯系紐帶。10月12日,本刊記者在北京采訪了大北歐通訊有限公司中國區總經理李倬先生,從而了解到這個擁有142年歷史的丹麥公司在過去的141年來與中國通信事業的淵源。
  從電報到統一通信

  

        提起捷波朗(Jabra),廣大的消費者最為熟悉的莫過于其型號豐富的藍牙耳機產品,而關注本刊的讀者還會注意到捷波朗針對統一通信(UC)的專業無線耳麥產品,在去年年底,我們為大家帶來過Jabra Go 6470無線藍牙耳麥的評測體驗,對于捷波朗面向商務用戶的統一通信耳麥產品有了初步的印象。而通過與李倬先生的深入交流,我們了解到關于捷波朗這個品牌、捷波朗背后大北歐通訊設備公司的更多信息。
  創始于1869年的大北集團,以電報業務起家,與中國的通信事業可謂是淵源頗深。1870年,中國(清政府)第一條通往海外的電報電纜,就是由大北集團參與鋪設的。當年10月20號,中國第一個電報電纜線通過上海、廈門通向香港,又通向了日本、俄羅斯和歐洲。1876年,大北集團參與建設了中國政府的第一個電信學院,而那段時期大北集團上海總部就位于外灘7號,而這個地方現在變成了上海電信博物館,這個博物館里面記錄著中國電信百年的歷史。李倬先生向記者展示了一些照片,包括當年電信學院第一屆畢業典禮的照片,以及電信博物館內部的實物照片,這些歷史大多與大北集團密不可分。
  經過多年的發展,大北集團的業務目前主要分為四個方面:第一部分是助聽器產品線,品牌叫瑞聲達(Resound);第二部分叫做耳聽美(Otometrics),主要客戶是世界各地醫院的耳鼻喉科;第三部分產品,則是消費者最熟悉的民用藍牙耳機;李倬先生所負責的,則是大北集團的第四部分業務統一通信產品。
  今年9月1日,捷波朗宣布推出全新的統一通信耳麥產品Jabra UC Voice系列,該系列由四款新產品構成,包括為非頻繁使用的用戶設計的入門級產品UC VOICE 150、針對視頻會議應用的精巧便攜型耳麥UC VOICE 250、為專業用戶量身定制的UC VOICE 550,以及針對話務繁忙用戶的時尚輕巧型產品UC VOICE 750。

  

        以最具價格競爭力的方式部署耳麥一直是眾多企業的需求,這是Jabra UC Voice系列的設計目標。捷波朗公司營銷、產品及聯盟副總裁Soren Chirstensen在發布時曾表示:實質上,Jabra UC VOICE是性價比最高的全新耳麥系列。目前,全球約有780萬統一通信用戶。至2015年,這一數字可望飛速增長至4950萬。為統一通信增加語音體驗,配置音質卓越、使用舒適和經久耐用的耳麥,將優化統一通信的投資。因此,這些優化對正當的投資回報需求有著非常重大的意義。
  打造完美的溝通體驗
  最好的溝通方式,是面對面的交談。其次呢?像面對面一樣的交談。對于大型公司(尤其是跨國公司)來說,統一通信無疑使最佳的溝通方案。而如何讓自己的員工更有效率、更低成本、更輕松、更健康地進行遠程溝通交流,這是企業老板和統一通信設備提供商都需要考慮的問題。作為專門生產統一通信耳麥產品的公司,大北歐通訊都做了哪些工作?李倬先生通過幻燈片、實際的聲音播放和演示,向記者展示了捷波朗統一通信耳麥產品的在改善語音通話應用體驗方面所做的努力和取得的成果。
  簡單說來,設計和聲學,是作為丹麥公司的大北歐通訊最為關注的方面。在設計方面,捷波朗的耳麥產品多次獲得世界級的設計大獎。捷波朗有一款藍牙耳機,名字叫石頭。放在手里是一塊圓石頭,但是把它摳出來就是一個藍牙耳機,戴上就可打電話,使用后摘下來再扣回去的時候,這個石頭可給藍牙耳機充電,等回到有電源的地方就可以給石頭充電。這樣的設計出自一個英國公司,該公司同時給迪奧設計香水瓶。
  而在聲學方面,捷波朗在丹麥總部有一個專門的實驗室,該實驗室重達24噸,是全球頂級的聲學實驗室之一。捷波朗擁有超過一千項技術專利,其中大部分用來提升耳機語音通話的效果。舉例來說,寬頻、降噪和PeakStop保護技術,是平時語音通話中最有用處的三大技術:寬頻技術將普通耳麥的3000Hz頻率范圍拓展到6800Hz,可以獲得更清晰更飽滿的語音效果,聽覺感受類似于FM調頻收音和AM調幅收音的區別。而降噪技術,比較容易理解,可以讓通話人在吵雜的環境下也能將清晰的語音傳送出去,PeakStop保護技術對于專門的接線員、呼叫中心人員來說非常有意義,因為通話對方的聲音可能會因各種原因而突然增大或減小,為了保護聽力不受損傷并清晰聽到對方的話語,這一技術可以讓音量始終在正常的范圍。
  李倬先生表示:全新UC Voice產品系列精確地瞄準了UC市場的用戶,涵蓋了90%以上目標用戶群。而憑借極具競爭力的價格和出色的領先技術,我們有信心吸引外企跨國公司之外的更多本土客戶,例如大型國企和五百強企業,他們其實已經意識到統一通信的優勢,并開始著手部署。
  出色的體驗,良好的成本控制,捷波朗的統一通信耳麥產品在未來將迎來更快速的發展,我們也期望140多年歷史的沉淀,能夠讓溝通更順暢,更加零距離。

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