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       企業通信領域不斷發生著變化，驅動這些變化的力量來自于關于通信的新思維和為數不多的頂級統一通信供應商強大的市場能力。

　　Infonetics調查公司的VoIP、UC和IMS領域的首席分析師Diane Myers評論道，企業已經不再認為通信僅僅就是電話，他們現在已經認識到統一通信的必要性。顯然，無論是PBX解決方案供應商還是服務提供商陣營都一直在關注著企業的需求 - 并且已經通過提供UC工具和集成了多種通信選項的服務做出了反應，其中移動通信也被納入進來。大多數UC解決方案現在都提供一個供移動用戶可下載的客戶端，Myers補充說道，她想不出一個主流的UC系統是不包括視頻功能的。

　　例如，RingCentral公司于1月份推出基于云計算的解決方案。這個解決方案稱作RingCentral Office企業版，它集成了跨越所有終端的會議、傳真、文本和語音功能，包括桌面電話、PC、Mac電腦以及移動設備。本次發行的高級版增加了通話錄音和云集成。這次推出的版本如同下賭注一般，賭多點移動、桌面高清視頻，以及移動和桌面Web會議是今后發展的重點。

　　RingCentral宣稱，其在市場中與眾不同之一是它的價格和包裝。標準產品售價為每月每個個人許可費用為24.99美元。如果花34.99美元則可以得到高級版的通話錄音和云集成功能。企業版售價為44.99美元每用戶每月。Praful Shah，RingCentral公司的高級戰略副總裁說，對于那些考慮GoToMeeting和WebEx的用戶來說，每人每月49.99美元的費用是一個理想的選擇。

　　簡單的用戶界面應該是UC解決方案Ansible的一個與眾不同的特點，這個Unify公司（前身為西門子企業通信）的產品預計將在今年春天問世。Myers補充說，它提供了一個“真正真實的集成體驗”。Unify與德國設計公司Frog合作創建了這個界面。而Frog公司還創造了屢獲殊榮的蘋果界面，同時與其他頂級的公司，如迪斯尼和索尼合作。

　　可是，邁爾斯說，無論UC解決方案提供商帶到桌面的產品有多大的創新和與眾不同，對于統一通信服務提供商和UC / PBX硬件和軟件設備商來說，與這個領域里的超級玩家之間的競爭已經變得越來越困難了。這是因為UC給那些超級玩家提供了一個非常強大的堡壘來鎖定他們的用戶群體，這些用戶不必再為某一種通信功能而采購不同提供商的產品了。

　　Myers說，微軟的Lync就是這樣一個最具破壞力的超級玩家。微軟可以通過提供統一通信的功能，包括即時消息、協作、PBX功能等，再利用其對商用電腦用戶的影響力贏得無處不存在的用戶，并綁架他們。

　　很多那些目標客戶是中高端市場大型企業的玩家說，要么跟著思科走，要么跟著微軟走。而在一兩年Lync還沒有成熟之前，情況并不是這樣的。Myers最后說道。